Umtausch:

Sollten Sie den gekauften Artikel umtauschen wollen, gehen Sie folgendermaßen vor, Sie schicken den Artikel bitte auf Ihre Kosten (frei Haus) zurück, legen die Rechnung bei, und schreiben auf die Rechnung gegen welchen Artikel (Farbe) Sie umtauschen möchten.

Die Rücksendeanschrift steht auf der Rechnung .

Bitte haben Sie Verständnis dafür das im Falle des Umtauschs Sie die Rücksendekosten übernehmen müssen, unsere Verkaufspreise sind knapp kalkuliert, wenn wir die Rücksendekosten und die erneuten Kosten für den Versand zu Ihnen übernehmen müssen, wird das zu einem Verlustgeschäft für uns, und wir würden dann gezwungen sein Umtausch auszuschliessen.

Natürlich können Sie trotzdem den Artikel auf unsere Kosten zurückgeben, müssten dann aber erneut den Artikel kaufen, gegen den Sie den gekauften umtauschen möchten.

BITTE BEACHTEN SIE BEI RÜCKSENDUNGEN, WENN SIE DIE KOSTEN NICHT ÜBERNEHMEN MÖCHTEN, DAS SIE DAS PAKET MIT DEM ORIGINAL HERMES PAKETAUFKLEBER, VERSANDKOSTENFREI IN IHREM HERMES-SHOP ALS RETOURE ABGEBEN KÖNNEN, DAZU IST KEIN RETOURENSCHEIN NOTWENDIG, SOLLTE DAS DEM SHOP BETREIBER NICHT BEKANNT SEIN, NEHMEN SIE BITTE KONTAKT ZU UNS AUF, DANN VERANLASSEN WIR EINE ABHOLUNG BEI IHNEN ZUHAUSE.

Unfreie Rücksendungen per DHL kosten uns 12,00 EURO, das ist nicht nicht in unserem Sinn und sollte auch nicht in Ihrem Sinn sein, weil der einzige Gewinner in dem Fall eine Aktiengesellschaft mit dem Namen DHL EXPRESS ist. Wir behalten uns vor Kunden die unfreie Rücksendungen vornehmen von weiteren Käufen bei uns auszuschliessen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Dieter Schulz - Der Online Shop