¿Costes de envío?
Ud. encontrará los costes de envío al final de cada descripción de artículo, debajo de los fotos. Más abajo hemos integrado una información sobre el envío para cada artículo y país. Tenga en cuenta la “información sobre el envío”, que ofrecemos al comienzo de esta página.
¿Es posible recoger los artículos personalmente?
Sí. La recogida es posible tras fijar la hora. Su visita nos complace y si quiere le presentamos una selección de objetos particularmente interesantes.
¿Un envío para varias piezas?
Si compra varias piezas, se las enviamos conjuntamente. Después de cada compra enviamos una factura acutalizada por e-mail en la cual indicamos los costes más favorables del envío total.
¿Cuánto tiempo puedo recopilar artículos?
Hasta 3 semanas a partir del primer artículo comprado. Luego le rogamos ponerse de acuerdo con nosotros o pagar conjuntamente todos los objetos comprados.
¿El envío está asegurado?
Sí. Aseguramos todos los envíos a nuestros clientes. Si no llegase su artículo, recibirá una pieza comparable a la suya o le devolvemos su dinero.
¿La devolución/cambio es posible?
Sí. Si no queda satisfecho son su compra, puede cambiarlo por otro artículo equivalente a su valor o le devolvemos su dinero. Puede estar seguro de que haremos todo lo posible para que quede satisfecho con su compra.
¿Que sucede con las compras en otras tiendas de nosotros?
Artículos que compre adicionalmente en otras tiendas de nosotros serán resumidos en el env?o más barato para vosotros.
As? puede pagar todo de una vez.
¿Puedo comprar piezas de subastas inmediatamente?
Lamentablemente no. En el interés de todos nuestros clientes no vendemos objetos de subasta con anticipación. Muchas gracias por su comprensión.
¿De dónde vienen los objetos?
Importamos todos los objetos para Ud. personalmente desde Etiopía. Con ello aseguramos que recibe exclusivamente originales de alta calidad. Nuestros socios son artesanos, sacerdotes y vendedores residentes en diferentes regiones. Una parte de nuestros ingresos fluye de nuevo a Etiopía. Los beneficios de algunas de los piezas son integramente enviados. Si éste fuese el caso de una oferta, lo señalamos en la descripción.
¿Qué edad tienen los artículos?
Llamamos solamente artículos viejos a los que podemos dar por seguro que son viejos por nuestra cooperación larga con socios bien conocidos. En el interés de una relación confidencial a largo plazo con nuestros clientes rechazamos el uso de los términos “viejos” y “raramente” para la promoción de ventas. La mayoría de los objetos ha sido producido en tiempos más recientes - pero naturalmente en traba natural usando procedimientos antiguos y tradicionales. Nos alegra contestar las preguntas de nuestros clientes, aún cuando no tengan que ver con nuestros artículos.
¿Hay precios mínimos ocultados para subastas?
¡No! Rechazamos la manipulación de ofertas. También evitamos el método común de originar un precio más alto por costes de envío suplementarios para ofrecer en el interés de nuestros clientes un alto grado de transperencia. |
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