Herzlich willkommen bei Trendsandbrands by KISSaFROG!
Bei uns finden Sie topaktuelle Fashion von führenden Top-Labels bis zu 70 % unter dem normalen Ladenpreis!
Wir bieten Ihnen zudem einen engagierten Kundenservice - denn Ihre Zufriedenheit zählt!
Im Folgenden finden Sie hier deshalb alles Wissenswerte zu Versand, Bezahlung und Rücknahmeservice im Überblick.
Versandinformationen
Versandkosten
| Versand nach |
für 1. Artikel |
pro weiterem Artikel |
Deutschland
(DHL) |
Kostenlos |
Europäische Union
(GLS) |
16,50 EUR |
+ 2,00 EUR |
Europa Nicht-EU
(z.B. Schweiz, Norwegen)
(DHL) |
16,50 EUR |
+ 2,00 EUR |
USA & Canada
(Fedex Express) |
38,00 EUR |
+ 2,00 EUR |
Asien
(Fedex Express) |
38,00 EUR |
+ 2,00 EUR |
Australien
(Fedex Express) |
38,00 EUR |
+ 2,00 EUR |
Jede Bestellung kann höchstens 10 Artikel umfassen.
Weitere Einkäufe sind erst nach dem Abschließen der alten Bestellung möglich. |
Achtung: Bitte beachten Sie, dass bei Versand in Länder außerhalb der EU zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung anfallen können,
die vom Kunden getragen werden müssen. Es ist uns aus rechtlichen Gründen nicht möglich, Sendungen als Geschenk zu deklarieren.
|
- Bestellungen, die in einem Zeitraum von 7 Tagen getätigt werden, werden automatisch zu einer Lieferung zusammengefasst, bis Sie die Kaufabwicklung für Ihre Bestellung durchlaufen.
- Wir versenden unsere Ware selbstverständlich ausschließlich versichert, inklusive Online-Sendungsverfolgung.
So kommen ihre Pakete garantiert bestens an!
- Bestellungen werden täglich (werktags) bearbeitet und umgehend nach Zahlungseingang versendet.
Unser Versand-Team sorgt dafür, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und unversehrt bei Ihnen eintrifft.
- Sie sind zu den üblichen Lieferzeiten der Paketdienste selten zu Hause?
Kein Problem, gerne liefern wir an die von Ihnen angegebene Wunschadresse, z.B. an Ihren Arbeitsplatz oder zum Nachbarn.
|
Kaufabwicklung
So bequem, schnell und risikolos kann Einkaufen sein:
Sobald Sie einen Artikel erfolgreich ersteigert bzw. erworben haben, können Sie direkt in der Auktion durch die „Jetzt bezahlen”-Funktion in unsere Kaufabwicklung gelangen.
Hier können Sie die gewünschte Lieferadresse eintragen und sofort stehen Ihnen alle Zahlungsinformationen zur Verfügung.
ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung durch das Durchlaufen der Kaufabwicklung abgeschlossen und auch so versendet wird!
Falls Sie also vorhaben, mehrere Artikel bei uns zu kaufen und diese zusammen versendet werden sollen,
dann warten Sie bitte mit dem Abschließen der Kaufabwicklung bis Sie Ihren Einkauf vollständig beendet haben.
Betätigen Sie den Link erst dann, wenn Sie nicht weiter bei uns einkaufen wollen oder bereits die Stückzahl von 10 Artikeln erreicht haben (maximale Anzahl an Artikeln pro Paket). So können wir alle Artikel bequem zu einer Bestellung für Sie zusammenfassen und einmalig versenden.
Andernfalls wird jeder Artikel, für den Sie die Kaufabwicklung durchlaufen haben, separat versendet. Dabei können wir systembedingt leider keine Ausnahmen machen.
Zusätzliche Funktionen
Im weiteren Ablauf Ihrer Bestellung stehen Ihnen über die Kaufabwicklung noch zusätzliche Funktionen zur Verfügung:
Sie können sich hier jederzeit über getätigte Zahlungen bzw. Teilzahlungen informieren, sowie den aktuellen Versandstatus Ihres Paketes informieren (Online-Sendungsverfolgung über die Paketnumer).
Diese Informationen werden Ihnen zusätzlich automatisch per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie in der Kaufabwicklung hinterlegt haben, zugesendet.
Auch die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Sicherheit - bei uns garantiert
- Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten werden bei uns großgeschrieben.
- Ihre Daten werden von uns lediglich zur Abwicklung der Bestellung genutzt.
- Keine Angst vor Datenmissbrauch - der gesamte Bestellvorgang wird absolut vertraulich behandelt.
Rücknahmeservice
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind daher stets bemüht,
Ihren Einkauf durch engagierten und kundenorientierten Service zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen!
Ein bestellter Artikel passt oder gefällt nicht? Kein Problem.
Eine kurze Mail an unser Serviceteam genügt - wir werden schnell und umkompliziert eine Lösung finden.
» eBay@trendsandbrands.de
Genauere Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie in unseren Rücknahmebedingungen, die unter jeder Auktion aufgeführt sind.
Kontakt
Sie haben eine Frage?
Sie können uns gerne per E-Mail kontaktieren: » eBay@trendsandbrands.de
Ein kompetentes Serviceteam beantwortet Fragen rund um Ihren Einkauf in sechs verschiedenen Landessprachen.
Bitte geben Sie bei Anfragen zu Bestellungen immer Ihren eBay-Namen und die eBay-Artikelnummer an, damit wir Ihre Anfrage richtig zuordnen und schnell bearbeiten können.
) 
